LENGUA CASTELLANA Y LITERATURA

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GEOGRAFÍA E HISTORIA

BIOLOGÍA Y GEOLOGÍA

ECONOMÍA

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CULTURA CIENTÍFICA

Inglés para hostelería

Este curso está orientado a personas que ejercen su actividad en el mundo de la hostelería y la restauración y que necesitan comunicarse en inglés con sus clientes de forma puntual o habitual.

El material está diseñado con la finalidad del aprendizaje de palabras y frases relacionadas con el contexto de la atención al cliente, el mundo de la comida, la bebida y la restauración en general.

Inglés Avanzado Plus

El alumno es capaz de comprender una amplia variedad de textos extensos con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos. Sabe expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. Puede hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, profesionales y/o empresariales. Puede producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.

Inglés para comercio

El alumno será capaz de conocer la gramática inglesa y el vocabulario específico de comercio que le permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial y, así, conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.

Francés A1

El alumno será capaz de comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.

Español Nivel B1-B2

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico siempre que estén dentro de su campo de especialización. Podrá relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de ninguno de los interlocutores.

Inglés A1

El alumno puede entender y usar expresiones cotidianas y frases básicas para satisfacer necesidades inmediatas. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.

Apúntate a la formación online.

Clases de Refuerzo Extraescolares

Nos especializamos en clases de apoyo a la enseñanza desde Primaria a Bachiller con profesorado especialista en la materia. Las clases pueden ser individuales o grupales, un máximo de 6 alumnos por clase, con una oferta de horarios flexibles. El objetivo es resolver las lagunas que se producen si uno deja de interesarse por las asignaturas que estudia o esas dudas que algunos profesores no pueden atender, debido a la masificación de las aulas, el desinterés generalizado de los alumnos u otros factores.

Actividades Extraescolares. Oferta curso 2019-2020

El proyecto de actividades extraescolares que presentamos ha sido creado pensando en las necesidades de los niños y niñas que los van a realizar, ofreciendo una labor de acompañamiento en su crecimiento personal, intelectual y formativo.

Si perteneces a un colegio, ANPA, o agrupación consulta una oferta personalizada de Actividades Extraescolares. Teléfono 653 944 431.

Curso de Carretillero

Curso de carretillero para la obtención del carnet de carretillero conforme a la normativa vigente. Se entrega el diploma el mismo día de la realización de las prácticas. Apúntate a la formación online.

Curso de Manipulador de Alimentos

Destinado a la obtención del certificado de manipulador de alimentos. Anótate a la formación online.

Higiene general en la industria alimentaria

Módulo formativo perteneciente al certificado de profesionalidad en Operaciones auxiliares de mantenimiento y transporte interno en la industria alimentaria. Apúntate a la formación online.

Control de alérgenos en hostelería

Dirigido a profesionales del sector de restauración colectiva. Apúntate a la formación online.

Curso de teleoperador/a

OBJETIVOS
1. Conocer la definiciones y orígenes de un Call Center.
2. Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
3. Saber cuáles son las ventajas de un Call Center y la importancia de la atención al cliente.
4. Distinguir cómo se emiten y se reciben llamadas.
5. Adquirir técnicas para mejorar las habilidades al teléfono.
6. Practicar la escucha activa y controlar las barreras de la comunicación.
7. Conocer al cliente y lograr su satisfacción para su definitiva fidelización.
8. Lograr superar las incidencias y aprender a trabajar en positivo.
9. Mejorar la relación con los clientes mediante estrategias y técnicas de comunicación.

Las personas que siguen este curso desarrollarán las habilidades comunicativas, el trabajo en equipo, el control de la inteligencia emocional, la negociación y la persuasión. También se verán las destrezas técnico operativas de plataformas de Call Center, posiciones de gestión de llamadas, manejo software y de base de datos y habilidades de gestión comercial para optimizar la atención al cliente, gestión de ventas telefónicas, telecobros, marketing telefónico y servicio de postventa.

Más información e inscripción por mail: info@idecytu.com (Asunto: Teleoperador) o Whatsapp 0034653944431 (Europa pagos en Euros 19,00€, América pagos en Dólares Americanos 19,00$)

Para acceder al Curso Teleoperador/a puedes realizar la compra a través de Pago Seguro Paypal, pinchando en el siguiente botón.

Visita el campus online.

Actualizaciones Régimen Fiscal y Laboral

Este curso está pensado para formar en las actualizaciones en todo lo referente al régimen fiscal y laboral dentro de la empresa. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

Contabilidad y calidad

Este curso está pensado para formar a los trabajadores de una empresa en todo lo referente a la contabilidad y sistemas de calidad de una Pyme. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

Informática y Ofimática

Este curso está pensado para formar a los trabajadores de una empresa en todo lo referente al uso de un ordenador, incluyendo las suites ofimáticas disponibles. Excel, Access y PowerPoint. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

Trabajo Internacional

Cooperación en Sudán

IDEC Sudán – Kjartum Camboya