IDEC

INSTITUTO PARA EL DESARROLLO EDUCATIVO Y CULTURAL

Centro de formación que dirige su actividad a empresas, trabajadores ocupados y desempleados, a organizaciones e instituciones, asociaciones y a alumnos o pequeños colectivos de procedencia variada.

Nuestra área de actuación no solo se centra en la ciudad de Pontevedra, donde nos ubicamos, sino que abarca todo el ámbito estatal.

Nuestros cursos y formación

IDEC – CORREOS    APRUEBA CON NOSOTROS

Inminente convocatoria de 4.055 plazas para puestos de reparto y oficina.

Con nosotros tendrás clases presenciales en diferentes horarios, entrega del temario oficial con test, exámenes y pruebas. Actualización continua. Reserva plaza cuanto antes, llama al 653 944 431.

 

Más info: Ver temario

ÍNDICE TEMARIO OFICIAL CORREOS 2019

Tema 1: Servicios postales ordinarios y/o registrados, así como los productos a los que hacen referencia.

Tema 2: Centrado en la parte de e-Commerce y de paquetería.

Tema 3: Valores empresariales y otros tantos añadidos, así como servicios adicionales.

Tema 4: Diversificación de las competencias laborales, trabajo realizado en las oficinas de Correos.

Tema 5: Gestión digital: datos y administrativa en Correos.

Tema 6: Otros servicios y productos varios.

Tema 7: Proceso de admisión.

Tema 8: Tratamiento de los paquetes, normativas de transporte.

Tema 9: Protocolo de entrega.

Tema 10: Material corporativo (herramientas tales como PDAs, IRIS, y otras tantas esenciales para el desempeño del trabajador en su puesto o para las funciones que este lleva a cabo).

Tema 11: Atención y trato al cliente: la relación con el mismo, cómo disponer de un trato de calidad que beneficie la imagen de la empresa.

Tema 12: Organización empresarial, marco legal de la empresa y estrategia comercial a seguir.

Tema 13: Términos de igualdad entre sexos y conocimientos legales correspondientes a la violencia de género en el trabajo. Prevención del blanqueo de capital y transparencia, compromiso ético y el tratado de la información en términos de seguridad (LOPD).

Formación complementaria

Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual, con un máximo de 8 puntos:

– Digitalización Básico: 1 punto.

– Digitalización Avanzado: 1 punto.

– Iris V6 usuario atención al cliente: 1 punto.

– Paquetería: 2,25 puntos.

– Excel básico personal operativo: 1,75 puntos.

– Correos al Servicio del Cliente: 1 punto.

Foto original: Diario de Pontevedra 2019 (c) Accede aquí a la noticia

IDIOMAS

Inglés, Francés, Italiano, Alemán y Español para extranjeros.

Información adicional idiomas

Inglés para hostelería

Este curso está orientado a personas que ejercen su actividad en el mundo de la hostelería y la restauración y que necesitan comunicarse en inglés con sus clientes de forma puntual o habitual.

El material está diseñado con la finalidad del aprendizaje de palabras y frases relacionadas con el contexto de la atención al cliente, el mundo de la comida, la bebida y la restauración en general.

Au pairs aupairs aupair

Inglés Avanzado Plus

El alumno es capaz de comprender una amplia variedad de textos extensos con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos. Sabe expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. Puede hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, profesionales y/o empresariales. Puede producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.

español para extranjeros

Inglés para comercio

El alumno será capaz de conocer la gramática inglesa y el vocabulario específico de comercio que le permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial y, así, conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.

Francés A1

El alumno será capaz de comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.

idiomas academia inglés español extranjeros

Español Nivel B1-B2

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico siempre que estén dentro de su campo de especialización. Podrá relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de ninguno de los interlocutores.

Inglés A1

El alumno puede entender y usar expresiones cotidianas y frases básicas para satisfacer necesidades inmediatas. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.

Apúntate a la formación online.

CLASES Y ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES

Refuerzo educativo para Primaria, ESO, Bachiller; y Actividades Extraescolares.

Información adicional extraescolares

Clases de Refuerzo Extraescolares

Nos especializamos en clases de apoyo a la enseñanza desde Primaria a Bachiller con profesorado especialista en la materia. Las clases pueden ser individuales o grupales, un máximo de 6 alumnos por clase, con una oferta de horarios flexibles. El objetivo es resolver las lagunas que se producen si uno deja de interesarse por las asignaturas que estudia o esas dudas que algunos profesores no pueden atender, debido a la masificación de las aulas, el desinterés generalizado de los alumnos u otros factores.

Actividades Extraescolares. Oferta curso 2019-2020

El proyecto de actividades extraescolares que presentamos ha sido creado pensando en las necesidades de los niños y niñas que los van a realizar, ofreciendo una labor de acompañamiento en su crecimiento personal, intelectual y formativo.

Si perteneces a un colegio, ANPA, o agrupación consulta una oferta personalizada de Actividades Extraescolares. Teléfono 653 944 431.

 

FORMACIÓN PROFESIONAL

Carretillero, manipulación de alimentos, control de alérgenos, limpieza, marisqueo.

Información adicional profesionales

Curso de Carretillero

Curso de carretillero para la obtención del carnet de carretillero conforme a la normativa vigente. Se entrega el diploma el mismo día de la realización de las prácticas. Apúntate a la formación online.

Curso de Manipulador de Alimentos

Destinado a la obtención del certificado de manipulador de alimentos. Anótate a la formación online.

Higiene general en la industria alimentaria

Módulo formativo perteneciente al certificado de profesionalidad en Operaciones auxiliares de mantenimiento y transporte interno en la industria alimentaria. Apúntate a la formación online.

Control de alérgenos en hostelería

Dirigido a profesionales del sector de restauración colectiva. Apúntate a la formación online.

FORMACIÓN A EMPRESAS

Teleoperador/a, Actualizaciones régimen fiscal, laboral, contabilidad y calidad. Informática, Excel, Access y Power Point.

Información adicional empresas

 

Curso de teleoperador/a

OBJETIVOS
1. Conocer la definiciones y orígenes de un Call Center.
2. Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
3. Saber cuáles son las ventajas de un Call Center y la importancia de la atención al cliente.
4. Distinguir cómo se emiten y se reciben llamadas.
5. Adquirir técnicas para mejorar las habilidades al teléfono.
6. Practicar la escucha activa y controlar las barreras de la comunicación.
7. Conocer al cliente y lograr su satisfacción para su definitiva fidelización.
8. Lograr superar las incidencias y aprender a trabajar en positivo.
9. Mejorar la relación con los clientes mediante estrategias y técnicas de comunicación.

Las personas que siguen este curso desarrollarán las habilidades comunicativas, el trabajo en equipo, el control de la inteligencia emocional, la negociación y la persuasión. También se verán las destrezas técnico operativas de plataformas de Call Center, posiciones de gestión de llamadas, manejo software y de base de datos y habilidades de gestión comercial para optimizar la atención al cliente, gestión de ventas telefónicas, telecobros, marketing telefónico y servicio de postventa.

Más información e inscripción por mail: info@idecytu.com (Asunto: Teleoperador) o Whatsapp 0034653944431 (Europa pagos en Euros 19,00€, América pagos en Dólares Americanos 19,00$)

Para acceder al Curso Teleoperador/a puedes realizar la compra a través de Pago Seguro Paypal, pinchando en el siguiente botón.

Visita el campus online.

Actualizaciones Régimen Fiscal y Laboral

Este curso está pensado para formar en las actualizaciones en todo lo referente al régimen fiscal y laboral dentro de la empresa. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

Contabilidad y calidad

Este curso está pensado para formar a los trabajadores de una empresa en todo lo referente a la contabilidad y sistemas de calidad de una Pyme. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

Informática y Ofimática

Este curso está pensado para formar a los trabajadores de una empresa en todo lo referente al uso de un ordenador, incluyendo las suites ofimáticas disponibles. Excel, Access y PowerPoint. Curso bonificable (Consulta con nosotros la posibilidad de bonificación).

 

TRABAJO INTERNACIONAL

Trabajo internacional, cooperación en Sudán, Kjartum Camboya

Información adicional labor internacional

Trabajo Internacional

Cooperación en Sudán

 

IDEC Sudán – Kjartum Camboya

MÁSTER INFANTIL EN FÚTBOL

Estrategias, motivación, entrenamientos, planificación y análisis del juego.

Información adicional e inscripción

 

Máster Junior en Fútbol

Abierto el plazo de inscripción para niños de 12 a 18 años. El objetivo de este máster en Fútbol es conocer el juego y sus estrategias para ayudar a mejorar el rendimiento. Conocer los diferentes planteamientos, fortalezas y debilidades para que tu aportación al equipo sea la máxima. El contenido del Máster Junior de Fútbol está adaptado a la edad de cada alumno o alumna.

máster infantil futbol
El máster es 100% teórico y 100% online. Tiene un plazo de 10 meses para su realización. Envío de diploma incluido en el precio.

Precio 19,00 €

Para acceder al Máster Junior de Fútbol puedes realizar la compra a través de Pago Seguro Paypal, pinchando en el siguiente botón.

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RGPD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales que se solicitan en esta Página Web se incluirán en una base de datos informatizada titularidad de Instituto para el desarrollo educativo y cultural, con la finalidad única y exclusiva de poder facilitar a los usuarios los servicios solicitados. Puedes conocer más accediendo a nuestra política de privacidad. Asimismo, el usuario dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante correo electrónico a la dirección info@idecytu.com o correo convencional al domicilio social en Plaza de Curros Enríquez, 4 1A 36002 Pontevedra.

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PONTEVEDRA

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